返品について

MAISON de SABRÉの商品は当社の品質基準を満たしているものです。 お客様のご都合により返品を希望される場合、モノグラム刻印がされていないものは、サイト内で利用できるクレジットと交換することができます。モノグラム刻印がされているものは最終販売となります。 商品の交換、返金は致しません。

返品の条件

返品可能な商品は以下の条件が揃ってる場合に限ります。 ・モノグラム刻印をしていないもの ・商品が未使用、かつ届いたときと同じ状態で、元のパッケージに入っていること ・販売終了商品やセール品、アウトレットで購入されたものでないこと 返品を希望する場合は、クライアントサービスチーム support@maisondesabre.com へご連絡ください。

誤ったご注文

一度注文された商品は変更することができません。購入した商品が間違っていた場合、MAISON de SABRÉは責任を負いません。購入手続きを完了する前にご自身で、色、形、モデルまた、モノグラム刻印など、再度ご確認をお願いいたします。

返品送料

返品が承認された場合の送料はお客様の負担となり、払い戻しはできません。 状況によって、クライアントサービスチームが返品においての送料の払い戻しを提供する場合は、事前に送料を確認し承認された場合のみ、上限￥2000まで対応いたします。

不良品について

万が一商品に欠陥が見られる場合は、直ちにクライアントサービスチームまでご連絡ください。当社が不良とみなした場合、商品を交換するか、サイト内で利用できるクレジットを提供させていただきます。 製造上の欠陥による返品をご希望する場合、お届け確定日から14日以内に、Eメールにて直接クライアントサービスチームまで、欠陥を証明する写真を添えてご連絡ください。 お送りいただいた写真で欠陥が見られない、もしくはクライアントサービスチームが欠陥と判断できない場合は、さらなる審査のために商品の返送をお願いすることがあります。その場合、送料はお客様にご負担いただき、MAISON de SABRÉに商品が届きましたら、払い戻しいたします。

購入したものと違う商品

ごくまれに、ご注文とは違う商品が配送されてしまうことがあります。 お手数ですが info@maisondesabre.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。速やかに交換させていただきます。 またその際に、お客様のご注文した商品が在庫切れとなった場合、当サイト内でご利用いただけるクレジットをご提供させて頂きますことがございますので、予めご了承ください。

返却手続き

クライアントサービスチームから返却承認番号が届きましたら、当ウェブサイトフッターの返品リンクからフォームをダウンロード、ご記入のうえ、ご返送ください。 フォームはこちらから