特定商取引法

概要

このウェブサイトは、MAISON de SABRÉ Pty Ltd (ACN 57624081910)によって運営されています。ここに記載されている全ての利用規約、プライベートポリシー、特定商取引法に基づく表記を受け入れたことを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、サービスを含むこのウェブサイトでサービスを提供します。

当社ウェブサイトから商品をご購入いただく際には以下に同意するものとします。

・利用規約
・プライバシーポリシー
・特定商取引法に基づく表記
(“条項”)

本規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれに限定されない、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。

当ウェブサイトにアクセスまたは使用する前に、本規約をよくお読みください。当ウェブサイトのいかなる部分であっても、アクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のすべての条項に同意されない場合は、当ウェブサイトへのアクセスやサービスの利用をお控えください。本規約が申し出とみなされる場合、受諾は明示的に本規約に限定されます。

当社は、当ウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、本規約のいかなる部分も更新、変更または置換する権利を留保します。このページで定期的に変更を確認することは、お客様の責任となります。変更を提示した後、お客様が引き続き当ウェブサイトをご利用になるか、または当ウェブサイトにアクセスされた場合は、それらの変更に同意したものとみなされます。

プロモーション&ディスカウントコード

MAISON de SABRÉでは、特に記載のない限り、割引コードの発行や配布はいたしません。販売、プロモーション、割引は、マーケティングチャネルを通じて告知されます。セール、プロモーション、割引は、指定されたセール期間以外には行われません。



割引コードが有効な場合は、お客様の責任において、チェックアウト時にご注文に適用してください。MAISON de SABRÉは、注文処理後に割引コードを適用する責任や義務を負いません。



割引が適用された商品が販売された場合、その商品が不良品であることが十分に証明されない限り、返品はできません。



すべてのセール商品およびアウトレットで購入された商品は、最終的な販売となります。別途記載がない限り、割引コードはセール商品には適用できません。

すべての購入特典付きギフトは返品・返金不可です。これらのアイテムは、ご注文に無料で追加して提供されるものであり、返品または交換による返金はできません。返品ポリシー で購入商品付きギフトに関する条件の詳細をお読みください。

エメラルドピスタチオカラーの限定版ダッフルバッグのすべての購入は、10, 000ドル (100万円) のプレゼント企画に含まれており、返品および返金の対象外と見なされます。これらのアイテムは、限定版であり、プロモーションキャンペーンの一環として独占的に提供されているため、返品や返金はできません。このプロモーションに関連する条件については、当社の返品ポリシーをご覧ください。

ウェブサイト上の店舗

お客様は、本ウェブサイトに掲載されている商品が、お客様が本ウェブサイトにアクセスした時点では購入できない可能性があることを了承するものとします。本ウェブサイト上の価格はすべて日本円(JPY)で、適用される物品サービス税(消費税)が含まれています。

お客様が当ウェブサイトで購入された商品の損失および所有権のリスクは、当社が運送業者に商品を引き渡した時点で、お客様に移転します。

ウェブサイトの利用

利用者は、本ウェブサイトの利用が利用者自身のリスクで行われることを認識し、本ウェブサイトまたはメゾン・ド・サブレが管理していないリンク先のウェブサイトに掲載された情報またはコンテンツに関するいかなる責任からもメゾン・ド・サブレを免責することに同意するものとします。

利用者は、本サイトの運営または機能を妨害する、または有害な活動に従事しないことに同意します。利用者は、本サイトに違法、脅迫的、中傷的、わいせつ、または不敬な内容を掲示または送信することを禁じられています。MAISON de SABRÉは、利用者が本規約に違反した、または矛盾する行為を行ったと独自に判断した場合、利用者の本ウェブサイトへのアクセスを阻止することができます。

プライバシーの保護

メゾン・ド・サブレは、利用者のプライバシーの保護に努めており、収集したすべての個人情報は、プライバシーに関する適用法規に従って安全に保管されることを保証します。本ウェブサイトを利用することにより、利用者は本ウェブサイトを最大限に活用するために必要な一定の個人情報を提供することに同意するものとします。

メゾン・ド・サブレは、すべての個人情報を安全に保管することに同意していますが、利用者の個人情報の開示を合法的に要求する法執行当局に全面的に協力する権利を留保しています。利用者は、メゾン・ド・サブレのプライバシーポリシーの条項を読み、これに同意するものとします。

セキュリティー

MAISON de SABRÉは、本サイトのセキュリティを向上させる技術を随時使用することができます。利用者はMAISON de SABRÉに協力し、変更された条件を確認し読む責任を負うものとします。

情報および責任

利用者は、メゾン・ド・サブレが本ウェブサイトのコンテンツの誤りや脱落に対して責任または義務を負わないことを認めます。本ウェブサイトに含まれる情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されています。メゾン・ド・サブレは、本ウェブサイトに含まれる推奨事項、情報、資料の正確性、完全性、健康リスクに関して、いかなる保証も行いません。

利用者は、インターネットの利用にはリスクが伴うことを認識し、法律で認められている最大限の範囲において、メゾン・ド・サブレおよびその関連会社または子会社は、利用者による本ウェブサイトの利用またはアクセスによって生じる直接的または間接的な損害または損失について責任を負わないものとします。

利用者は、本サイトが利用者の要求を満たすこと、本サイトに含まれる情報または本サイトの利用が中断しないこと、タイムリーであること、安全であること、エラーがないこと、正確であること、ウイルスがないこと、法律または規制に準拠することを、メゾン・ド・サブレが保証しないことを認識するものとします。

利用者は、本サイトに提供された情報または本サイトに含まれる情報によって利用者が本サイトを利用することによって生じるいかなる申し立てに関しても、メゾン・ド・サブレが明示または黙示を問わずいかなる責任も負わないことを認め、これに同意します。

利用者は、本サイトのセキュリティの向上、本サイトの情報の更新、またはその他の理由により、MAISON de SABRÉが独自の判断で本サイトを随時改善または変更する可能性があることを認識するものとします。

利用者は、本サイトへのアクセスまたは閲覧の際、利用者の電子機器の保護を確実にする責任があることを認識し、本サイトの利用により利用者が受けた電子機器の損害または損失に関して、MAISON de SABRÉに何らの損害も与えないものとします。

発送と取り扱い

発送
AEST(オーストラリア東部標準時)午前11時までのご注文は、当日中に発送いたします。週末にご注文いただいた場合出荷まで最大で1~2営業日かかります。営業日には祝祭日は含まれませんのでご注意ください。

商品の発送が完了すると、追跡番号と発送完了のお知らせがメールで届きます。配送業者の追跡情報が更新されるまで、最長で48時間ほどかかります。

セール期間中および年末年始は出荷作業に遅延が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。

配送方法
荷物は配達されるまで追跡されます。お近くの日本郵便にお問い合わせください。

荷物が無人の住所に置かれたり、盗難や破損があった場合、MAISON de SABRÉでは責任を負いかねますのでご了承ください。

配送の遅延

MAISON de SABRÉは配送の遅れに対して責任を負いかねます。また、ご注文の返金はいたしかねます。配送は、お客様の国に到着するまではオーストラリア郵便局で行われ、その後、お客様の地域の郵便局に転送されます。MAISON de SABRÉは、お客様の国の郵便事情による配送の遅れについて責任を負いません。

送り主への返送
MAISON de SABRÉは、以下の理由により商品が返送された場合、責任を負いかねます。

・住所の誤りや不足
・郵便局での未受領
・税金や通関手数料の未払い
・配送レーンが閉鎖されている

荷物が返送または拒否された場合、お客様の責任で support@maisondesabre.com にメールを送り、再配達の手配をお願いします。その際、ご注文商品の再配達または、当ウェブサイト内で利用できるクレジットと交換のどちらかお選びいただけます。返金、別の商品との交換は致しかねます。また、再配達をご希望される場合、送料をご負担いただく場合がありますのでご了承ください。

クライアント・サービス・チームは、紛失した小包を追跡するために可能な限りの支援を提供しますが、お客様の責任において、最寄りの運送会社に追跡調査を依頼してください。

配送期間
-エクスプレス便(最短2-4営業日)

スタンダード便:最短4-7営業日。10,000円以上のご注文の配送料は無料です。


税金/関税と通関手数料
ご注文の商品は、特定の税関規制機関によって義務付けられている手続きのため、税関で保留されることがあります。これらの遅延は、MAISON de SABRÉの責任ではありません。

配送時、または配送後に税関で税金や関税が課されることがあります。これらの料金は、当初の配送料には含まれておらず、MAISON de SABRÉでは支払いや払い戻しをすることができませんので、ご了承ください。商品の価格は、日本のウェブサイトでは日本円で表示され、お客様の国の通貨での為替レートにより変動することがあります。

1日に1つの住所へ発送される商品の価格が、その地域の関税基準額を超える場合、関税が発生することがあります。このような場合、運賃は保留され、査定されます。 関税の金額は、発送される品目とその価格によって異なります。

お客様が通関手数料を支払わない場合、お客様の注文は破棄され、または放棄される可能性があり、当社はお客様の注文の払い戻しを行うことができません。これらの料金の影響を受けるかどうかについては、お客様の責任において、関連する税関にお問い合わせください。

お問い合わせ

お客様からのお問い合わせは、弊社クライアントサービスチーム support@maisondesabre.com までお願いします。お問い合わせには、営業時間内24~48時間にご返答いたします。

キャリアに関するお問い合わせは、careers@maisondesabre.com にご連絡ください。
PRおよびコラボレーションに関するお問い合わせは、community@maisondesabre.com までお願い致します。

返品について

MAISON de SABRÉでは高い品質基準を満たしている商品のみ取り扱っております。不良品の返品は、MAISON de SABRÉの判断により承認されます。通常使用による破損や傷や汚れは不良とはみなされません。

MAISON de SABRÉは、誤った、または誤って購入された、あるいはパーソナライズされた商品について責任を負いません。

また不良品に関してはMAISON de SABRÉの判断によるものとします。

間違った注文や刻印に関してMAISON de SABRÉでは責任を負いかねますので、ご注文の際は十分にご注意ください。

返品の対象となる商品は以下の通りです:

- 名入れをしていないこと

- 新品・未使用でオリジナルの状態であること

- 元のパッケージに入っていること

- セール品および/またはアウトレットで購入されたものではないこと。

上記の条件が揃っている場合のみ、大変お手数ですが商品の到着確認後30日以内にご連絡いただくようお願いたします。30日を過ぎますと、いかなる理由でも弊社の定める利用規約に基づき保証の請求をされた場合を除き、返 品交換は致しかねますので予めご了承ください。 返品をご希望の際は、support@maisondesabre.comにEメールにてご連絡お願い致します。返品承認番号(RA Number)をお送り致します。返品承認番号がない場合は返品のお手続きはお受けできませんのでご留意ください。 

返品が承認された場合の送料はお客様の負担となり、払い戻しはできません。

クライアントサービスチームから返品許可(RA)番号を受け取ったりましたら、こちらをクリックして返品フォームをダウンロード、印刷してください。フォームをご記入の上、返品商品と一緒にお送りください。

すべてのギフト商品は返品・返金不可です。万が一、ギフト商品が不良品であった場合は、交換またはストアクレジットにて対応させていただきます。このプロセスを開始するには、当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。

返品交換をご希望の際には、support@maisondesabre.comまでご連絡くださいませ。

エメラルドピスタチオカラーの限定版ダッフルバッグのすべての購入は、10, 000ドル (100万円) のプレゼント企画に含まれており、エメラルド・ピスタチオ・カラーの限定ダッフルバッグのご購入は、すべて返品・返金不可とさせていただきます。これらのアイテムは限定品であり、プロモーション・キャンペーンの一環としてのみ提供されるため、返品や交換による返金はできません。ただし、万が一商品に不具合や欠陥があることが判明した場合は、交換またはストアクレジットを提供させていただきます。弊社カスタマーサポートチームまでご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。

知的財産

MAISON de SABRÉは、「MAISON de SABRÉ」の文字をオーストラリアにおける商標(「トレードマーク」)として使用しています。MAISON de SABRÉの書面による事前の許可なく、トレードマーク、MAISON de SABRÉに属するまたはライセンスされているその他の商標、あるいは本ウェブサイトにある著作物、機密情報、デザインおよびその他のコンテンツを含むがこれに限定されないMAISON de SABRÉの知的財産の使用は許可されません。

本ウェブサイト上の情報、画像およびテキストの著作権は、メゾン・ド・サブレに帰属するか、またはメゾン・ド・サブレが使用許諾を受けています。本ウェブサイト上で他社およびその製品・サービスを表すために使用されている商標は、それらの会社に帰属するか、またはその会社の使用許諾を受けている商標(他社商標)です。その他の商標は、本サイトを通じてメゾン・ド・サブレが使用するその他の製品またはサービスに関する情報を提供するために本サイトに表示されています。お客様は、その他の商標の所有者の許可なく、その他の商標をダウンロード、コピー、複製、またはいかなる方法によっても使用しないことに同意します。

利用者は、メゾン・ド・サブレの書面による同意なしに、「MAISON de SABRÉ」というフレーズまたは本ウェブサイトのドメイン名の一部を使用することが明示的に禁止されていることを了承するものとします。

製品在庫

すべての販売商品は在庫がある場合があります。MAISON de SABRÉは、オンラインで表示されるすべての数量と画像が正確であるように努めますが、チェックアウトの時点で入手できない商品については責任を負いません。
MAISON de SABRÉは、本サイトで提供する商品をいつでも予告なく変更する権利を有します。

特に、複数のお客様が同じ商品を同時にご注文された場合、ウェブサイトの在庫エラーが発生し、在庫切れが発生することがあります。

注文後に商品が入手できないことが判明した場合、メゾン・ド・サブレはできるだけ早くお客様にEメールで通知し、当サイトで入手可能な別の商品を代替品として注文するか、無償で注文をキャンセルすること、もしくは当サイト内で利用できるクレジットを提案します。

MAISON de SABRÉは、MAISON de SABRÉがまだ受け付けていない注文について、商品の在庫不足または入手不能の場合、責任を負わないものとします。


MAISON de SABRÉは、ウェブサイトの不具合、技術的な障害、誤った価格表示があった場合、注文を停止または取り消す権利を有します。この場合、直ちにお客様に通知し、お客様から受領した代金は返金されます。

注文条件

ご注文の変更とキャンセル

MAISON de SABRÉはモノグラムの変更、および誤ったご注文に対する責任を負いません。お支払いを完了する前に、再度ご注文をご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文は非常に迅速に処理されるため、当ウェブサイトでご注文が確定された後は、いかなる状況でもご注文の変更またはキャンセルはできません。また、当社のシステムには、キャンセルのクールオフ期間がありません。

また、冒涜的な言葉を使った名入れはいたしませんので、ご了承ください。

価格について

商品の価格は、予告なく変更されることがあります。当社は、本サービス(またはその一部もしくはコンテンツ)をいつでも予告なく変更または停止する権利を留保します。当社は、本サービスの修正、価格変更、停止または中止について、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。当社は、変更日前の注文に対する価格変更には応じません。

商品の価格は、日本のウェブサイトでは日本円で表示され、オーストラリア以外の国での注文については、税込み、関税を除く現地通貨での支払いも可能です(ウェブサイトの日次換算に基づく)。

予約販売

すべての予約注文は、商品の予約となり、物流センターから予定日に発送されます。予約注文の商品は、購入前に商品ページとショッピングカートに送料の詳細が表示され、購入後に発送予定日などの詳細を記載した確認メールが送信されます。

予約販売以外の商品を追加で選択された場合でも、注文を分割することはできません。ご注文いただいた商品は、すべての商品が揃い、在庫がある場合に発送します。

商品の発送予定日はあくまでも目安です。発送予定日が変更になる場合は、お客様にご連絡いたします。

予約注文をキャンセルする必要がある場合は、クライアントサービスチームにご連絡ください。

ウィルス

MAISON de SABRÉは、利用者を保護するために最善の技術を駆使していますが、利用者が本ウェブサイトを利用した結果、携帯機器を含む利用者の電子機器に何らかの損害が生じたとしても、一切の責任を負いません。利用者は、利用者の電子機器の保護を確実にする責任があることを認識し、本ウェブサイトの利用による電子機器の損害に関して、メゾン・ド・サブレに一切の責任を負わせないものとします。

一般条項

本規約の一部が違法または執行不能とされた場合、利用者は、本規約の一部を合法かつ執行可能にするため、または本規約の残りの部分が完全に有効であることを保証するために、MAISON de SABRÉが当該部分を修正または切断する権限を付与するものとします。

利用者は、MAISON de SABRÉが本規約を変更する可能性があることを認め、その変更が通知された時点からその変更に拘束されることに同意するものとします。利用者は、利用規約を定期的に確認し、適用されるあらゆる変更を認識することが利用者の責任であることを理解します。本ウェブサイトの継続的な使用は、利用者が本規約および本規約のいかなる変更にも同意したものとみなされます。

保証期間

6か月保証
当社の一般保証は、すべての製品の製造および製造上の欠陥を対象としています。

この保証は、一般的な磨耗や損傷、製品の誤用、適切な手入れを怠ったために生じた損傷や歪みには適用されません。また、経年変化による革や金具の変色も保証の対象外となります。

保証を請求される場合は、当社の公式ウェブサイトで注文手続きをされたものに限ります。保証請求と一緒に、購入証明書と製造上の欠陥を証明する写真を添付する必要があります。製造上の欠陥が証明されない場合、保証の対象とはなりません。具体的な欠陥の画像を添付して、info@maisondesabre.com、当社の専任のクライアントサービスチームにご連絡いただくことをお勧めします。

保証請求が受理された場合、商品は交換され、保証期間は最初の購入日から起算されます。

MAISON de SABRÉの保証は、適用される消費者保護法に沿って行われます。2022年8月30日以前に購入された場合は、旧保証期間である1年間が適用されます。それ以後の新規のご注文は、新しい6ヶ月の保証期間となります。