配送について
全てのご注文は、オーストラリア郵便よりEMS便にて発送しております。配送期間に関しましては、出荷後オーストラリア郵便の管轄となりますため、随時配送状況に変動がございます。
ご注文商品の出荷完了後、追跡番号付きの出荷完了メールをお送りしますのでご確認をお願いいたします。尚、お受け取りいただけない場合はモバイルアドレスのドメイン設定により受信拒否となっている恐れがございます。
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スタンダード便
(最短4-7営業日。)
On orders over $90
エクスプレス便
(最短2-4営業日。)
スタンダード便
(最短4-7営業日。)
On orders over $100
エクスプレス便
(最短2-4営業日。)
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- Cayman Islands
- Central African Rep.
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- Senegal
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- Tanzania
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- Uganda
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- Wallis & Futuna
- Zambia
- Zimbabwe
ご注文完了後、「ご注文確定のお知らせ」メールが届きます。次に出荷が完了すると「出荷完了のお知らせ」メールが届きますので記載されている13桁の追跡番号をご確認ください。配送方法は、EMS (スピード便)となります。
通常、オーストラリア東部時間午後 1時までのご注文は当日発送いたします。週末にご注文いただいた場合は、1-2営業日ほどお時間をいただいております。セール期間中は、3-5営業日ほど出荷に時間を要しますので予めご了承ください。※営業日には年末年始、土日・および豪州の祝祭日は含まれません。
スタンダード便でのお届け: 商品出荷後、4-7営業日
エクスプレス便でのお届け: 商品出荷後、2-4営業日
※あくまで目安となりますので、配送状況により前後する可能性があります。予めご了承くださいませ。
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関税や通関手数料、消費税に関しましてはお受取人様のご負担となります。お支払いをいただけない場合、商品は当社へと返送となりますがその場合でも商品代金のご返金は出来かねますので予めご了承くださいませ。
ご注文が送信され、ウェブサイト上で確定された後は、残念ながら、いかなる状況においても、ご注文の変更または修正に対応することはできません。ご購入の前に、ご注文の詳細が正確かどうかを再度ご確認ください。
お届け先、お支払い情報、名入れの詳細など、ご注文内容に誤りがあった場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。お客様のご注文は、効率的で正確なサービスを保証するため、最初に送信された内容で処理されます
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、当ウェブサイトでご注文が確定されますと、キャンセルや返金を承ることができません。他のプラットフォームとは異なり、弊社ではキャンセルのクールオフ期間を設けておりません。ご注文を確定される前に、お客様のご希望やニーズに沿うよう、ご注文内容をよくご確認されることをお勧めいたします。
MAISON de SABRÉでは、お会計の際に入力された住所が間違っていた場合、責任を負いかねますのでご了承ください。しかしながら、できる限りお客様のお手伝いをさせていただきます。住所が間違っていることにお気づきの場合は、すぐに support@maisondesabre.com までご連絡ください。
なお、一度ご注文いただいた商品の梱包、発送後の変更はお受けできませんのでご了承ください。カスタマーサービスチームは、月曜日から金曜日の午前8時から午後4時までの営業時間内に業務を行います。営業時間外にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日にご返答させていただきます。
お問い合わせが集中するため、ご返答が間に合わない場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、スムーズな配送のため、ご注文を確定される前に配送に関する詳細を再度ご確認くださいますようお願いいたします。
パーソナライゼーション
商品によって刻印可能な文字数は異なります。英数字に加え、記号(# . & ♡)をお選び頂けます。
詳しくはこちらのページよりイニシャル刻印を選び、可能な文字の種類をご覧ください。
大変恐れ入りますが、イニシャル刻印への保証はお受けしておりません。イニシャルは職人によってハンドメイドにて刻印されています。そのため、商品によっては多少の誤差が生じます。
ただし、当社が刻印の製品基準を満たしていないと判断した場合は保証対象となります。ご注文商品をお受け取り後、刻印の欠陥、不具合が合った場合、14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。全ての不良品に関しては、交換対応となりご返金はお受けしておりませんのでご留意ください。
長期間の使用により、イニシャル刻印が薄れてくることがございます。この場合、製造上の欠陥ではなく消耗により生じたものと見なされますのでご了承くださいませ。
パーソナライゼーション
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ただし、当社が刻印の製品基準を満たしていないと判断した場合は保証対象となります。ご注文商品をお受け取り後、刻印の欠陥、不具合が合った場合、14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。全ての不良品に関しては、交換対応となりご返金はお受けしておりませんのでご留意ください。
長期間の使用により、イニシャル刻印が薄れてくることがございます。この場合、製造上の欠陥ではなく消耗により生じたものと見なされますのでご了承くださいませ。
Airplane Mode よくある質問
トラベルトートのミニチュアサイズチャームで、AirPods、カード、小銭などの小さめの必需品を収納することができます。滑らかなゴールドのクリップで取り付けが簡単で、あなたの持ち物に遊び心とエレガンスを与えてくれます。
小さいサイズながらも、AirPods(第2世代、第3世代、Pro)、カード、リップクリーム、ジュエリー、常備薬などを収納できます。内部にはAirTag用のスリップポケットも備えています。
Black Caviar、Pink Lily、Pomegranate Red、Manhattan Orange、Sky Blue、 Pecan Brownの6色があります。
SABRÉMOJI™トートチャームにはパーソナライズオプションはございませんが、豊富なカラーバリエーションと遊び心のあるデザインで、他にはない魅力を持つアクセサリーです。
はい、AirTag用のスリップポケットがあり、大切な持ち物を簡単に追跡できます。
旅行中の移動を圧倒的に快適なものへと変える、抜群の機能性とデザイン性を兼ね備えたこれまでにないラグジュアリースーツケースです。
シェルにはドイツの航空宇宙級のポリカーボネート、ボディ表面にはイタリア製のBioVeg™、ハンドルにはDriTan™レザーが使用されています。さらにコーナーはアルミフレームで保護されており、スムーズな360度回転式キャスターが備わっています。
ポリカーボネートやBioVeg™のような耐久性のある素材が使用されており、傷や汚れに強いです。また、アルミ製のコーナーフレームが加わることで、耐久性が向上しています。落下、転倒、温度変化テストを含む厳しいテストをクリアしています。
BioVeg™は、プラスチック廃棄物と食品廃棄物から作られたイタリアのバイオベースのレザー代替品です。軽量で耐久性があり、傷に強く、お手入れが簡単なため、スーツケースのシェルに最適です。
約4〜7日分の荷物を収納でき、短いレジャーやビジネス旅行、または長期旅行の追加荷物として最適です。
はい、The Carry-On スーツケースは主要な航空会社のサイズ規定を満たしているため、空港での手続きを短縮し、スムーズに進められます。
The Carry-On スーツケースには、滑らかな360度回転キャスター、TSA認証ロック、内部圧縮システム、充実した収納ポケット、複数の高さ調節が可能な伸縮式ハンドルが備わっています。
はい、The Carry-On スーツケースには、通常使用下での素材や製造上の欠陥をカバーする永久保証が付いています。詳しくは、保証規約をご覧ください。
保証請求を開始するには、購入証明と問題の詳細を記載したメールをsupport@maisondesabre.com までお送りください。
Black Caviar、Pacific Caviar、Graphite Caviar、Pomegranate Red、Manhattan Orange、そしてEmerald Greenの6色でご用意しております。
パッキングキューブは、The Carry-On スーツケースの内部にぴったり収まるように設計されており、荷物の整理整頓をサポートし、旅行中の持ち物管理がよりスムーズになります。
パッキングキューブは、ラージとミディアムの2つのサイズセットで販売しております。
パッキングキューブは、GRS認定のリサイクルナイロンであるSabré Blue Resilon™ナイロンを使用し、レザーのディテールがアクセントになっています。丈夫なメッシュウィンドウと18Kゴールドのジッパーヘッドも特徴です。
はい、パッキングキューブは非常に軽量で、持ち運びや使用しない際の収納も簡単です。独自開発したResilon™ナイロンで作られており、上質で軽やかな使い心地を備えています。
はい、パッキングキューブは防水性のあるResilon™ナイロンで作られており、予期せぬ液体漏れや天候から衣類を保護します。
パッキングキューブは折りたたむことができ、コンパクトに収納できます。
パッキングカラーはPacific Caviarカラーでご用意しております。
フレアポーチは、バッグ内の整理に便利なアイテムで、スモールとミディアムの2つがあります。内部にはカードスロット、スリップポケット、セキュリティジップポケットがあり、旅行や日常使いに最適です。
スモールとミディアムの2サイズでご用意しております。
いいえ、スモールサイズとミディアムサイズは別々に販売されています。
ミディアムサイズのポーチは、旅行書類、充電器、コスメセットなどの鞄の中でかさばる小物の収納に最適です。スモールサイズのポーチは、テックアクセサリー、旅行サイズの化粧品、パスポートの整理に便利です。
フレアポーチには、ジップポケット横にチャームを付けてパーソナライズするためのDリングがあり、ソフトトートバッグなどに取り付けることができます。
ミディアムサイズフレアポーチの寸法は、高さ16cm × 横幅28cm × マチ幅8.5cm です。
スモールサイズフレアポーチの寸法は、高さ12.3cm × 横幅21.5cm × マチ幅6.5cmです。
トラベルジャケットとトラベルパンツの2点が含まれています。
いいえ、ジャケットとパンツは別々に販売されています。
ジャケットとパンツは、オーストラリア産メリノウールを100%使用しています。このテクニカルウールは、防水性、防風性が高く、シワになりにくく、体温調節機能も備えています。また、洗濯機洗いが可能で、お手入れも簡単です。
ボクシーでクロップド丈のデザインに、ややオーバーサイズのゆったりした着心地、ドロップショルダー、長めの袖、大きなポケットが特徴です。また、ドローコード(留め具付きの紐)で調節可能なウエスト部分、レザーのタブ付きフルレングスファスナー、内部には貴重品を安全に収納できるファスナー付きポケットも備えています。
ハイウエスト、ワイドでストレートなデザイン、伸縮性のあるウエストバンド、シングルプリーツが特徴です。快適さと機能性を重視し、サイドにはスリップポケット2つとファスナー付きポケット2つ、後ろには大きめのウェルトポケット2つの合計6つのポケットを備えています。また、洗濯機洗いが可能で、お手入れも簡単です。
はい、トラベルセットアップはユニセックスデザインで、様々な体型に対応しながらスタイリッシュで快適な着心地を備えています。
トラベルジャケットとトラベルパンツは、伸縮性のあるウエストバンド、ゆったりとした着心地、通気性の良い軽量素材を使用し、シワになりにくく、洗練されたスタイルを長くキープできるデザインになっています。旅行中ずっとフレッシュで整った印象を維持できます。
トラベルジャケットとトラベルパンツは洗濯機洗いが可能です。30°Cでデリケート洗い、裏返してスチームまたは低温アイロンをかけてください。漂白剤やタンブラー乾燥機は避け、日陰での吊り干しを推奨します。
トラベルジャケットとトラベルパンツは、Camel、Charcoal、Mochaの3色展開です。それぞれユニークなジッパータブと裏地のカラーが特徴です。
トラベルセットアップは、 男女兼用サイズでXXS、XS、 S、M、Lサイズをご用意しております。サイズの比較や寸法についてはサイズガイドをご確認ください。
SABRÉMOJI™ シティチャームは、旅行からインスパイアされた限定エディションのAirTagチャームで、当社の主要なグローバル都市をテーマにしたデザインです。各チャームにはツートンカラーとコンパスモチーフがあしらわれています。
SABRÉMOJI™ シティチャームコレクションには、シドニー、ニューヨーク、ロサンゼルス、東京、大阪、シンガポール、ロンドン、パリが含まれています。
いいえ、各SABRÉMOJI™ シティチャームは個別に販売されており、お好きな都市を選んでいただけます。
SABRÉMOJI™ シティチャームは、パーソナライズのオプションはありませんが、各チャームには特有の都市に関するディテールと金箔のコンパスモチーフがデザインされています。
ウォッチケースは、1本の時計を安全に持ち運ぶための上品で高密度パッド入りのレザートラベルアクセサリーで、スタイリッシュに時計を保護します。
ウォッチケースには、柔らかく耐久性の高いDriTan™レザー、汚れに強いマイクロファイバースエード、時計を固定するためのクッション性のある高密度パッドが使用されており、埃や移動中の衝撃から時計を保護します。
はい、ウォッチケースはすべての時計サイズに対応し、時計をしっかりと保護します。
ウォッチケースはスナップボタン付きのフラップ開閉で、時計の出し入れが簡単でありながら、移動中もしっかりと時計を固定します。
はい、ウォッチケースは短期および長期の旅行に適しており、The Carry-On スーツケースやトラベルトートにもぴったり収まるため、ビジネス旅行やレジャー旅行にも最適です。
Sky Blue、Pecan Brown(アクセントとなる縫い目付き)、 Emerald Green、そしてBlack Caviarの4色をご用意しております。
現在のウォッチケースのデザインでは、パーソナライズのオプションはありません。
はい、ウォッチケースはすべての時計に対応しており、どんなタイピースでも安全にスタイリッシュに持ち運べます。
メイクブラシや長さのあるコスメ必需品をスタイリッシュに持ち運ぶためのツートンレザーケースです。旅行や日常使いに最適です。
はい、様々なブラシサイズやデザインに対応しており、どんなコスメアイテムでも収納できます。
Rouge Noir、Fuchsia Lavenderの2種類でご用意しております。
メイクブラシケースの現在のデザインでは、パーソナライズオプションはございません。
週末の旅行用に設計されたバッグで、荷物の整理や持ち運びが簡単です。台形デザインで、バターのように滑らかなフルグレインレザーで作られており、スタイリッシュでありながら、旅行に最適な機能性を兼ね備えています。
約2〜3日分の荷物を収納できるように設計されています。広々とした内部には、衣類をきれいに重ねて収納できるメインスペースと、ノートパソコンやスマートフォンなどの必需品を収納できるスペースがあります。
容量:23L
トラベルトートには安全で開け閉めが滑らかな光沢感のあるブラス製ジッパー、パスポートやスマートフォン用のジッパーフロントポケット、隠しジッパーとポケット機能があるトロリースリーブ、内部と外部に複数のポケットが備わっており、旅行中の荷物を整理しやすくなっています。
高さ34cm × 横幅40cm × マチ幅21.5cm
重さ: 1.45kg
Black Caviar、Pecan Brown (アクセントとなる縫い目付き)、Pomegranate Red、Pacific Blue、Manhattan Orange、そして Emerald Greenの6色展開です。
取り外し可能なキーホルダーに最大2文字のパーソナライズが可能です。
はい、トラベルトートには最大16インチのMacBookやその他のノートパソコンが収納できるパッド入りラップトップスリーブポケットがあります。また、ケーブルやアクセサリー用の追加ポケットも備えています。
返品交換について
大変恐れ入りますが、一度ご注文手続きが完了した商品のご変更およびキャンセルは一切お受けしておりません。ご注文前に商品名、カラー、イニシャル刻印、配送先住所等十分にご確認の上、ご注文を確定いただきますようお願いいたします。
配送先住所や不備やございました場合、当社のカスタマーサポートよりご連絡させていただくことがございます。なお、配送先に誤りがございました場合ただちにsupport@maisondesabre.comまでご連絡くださいませ。但し、すでに出荷が完了しております場合はご変更をお受けできませんため十分にご注意ください。お客様による配送先、決済方法、イニシャル刻印等のご注文間違いに関しては当社は一切の責任を負いません。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
ご注文商品と異なる商品が梱包されていた場合、返金をさせていただきます。万が一ご注文商品が在庫切れとなっておりました場合、他の商品にお使いいただけるストアクレジットをご提供させていただきます。
お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、詳しいポリシーや手続き等に関しましてはsupport@maisondesabre.comまでご連絡ください。
当社では出荷前に全商品の検品および品質基準検査を実施しておりますため、出荷基準に達している製品のみ出荷しております。万が一商品にご満足いただけない場合は、注文番号、お問い合わせ内容の詳細、商品の前面・裏面のお写真を添付の上、support@maisondesabre.comまでご連絡ください。早急に対応させていただます。
MAISON de SABRÉでは高い品質基準を満たしている商品のみ取り扱っております。お客様のご都合による返品交換をご希望の場合、パーソナライズされていない商品のみストアクレジットにて返金が可能な場合がございます。また既にパーソナライズされた商品に関しましては、いかなる場合も一切の返品交換をお受けしておりません。
返品交換が可能な条件
- イニシャル刻印がされていないこと
- 未使用かつ購入時と同様のパッケージ状態であること
- SALE商品ではないこと
返品交換をご希望の際には、support@maisondesabre.comまでご連絡くださいませ。
クライアントサービスチームから返品許可(RA)番号を受け取ったら、ここをクリックして返品フォームをダウンロードして印刷してください。
使用素材について
当社の製品には環境を考慮し、LWG認定を受けたDriTan™ レザーを使用しております。最新のテクノロジーを使用し製造されたDriTan™レザーは、大幅な節水や廃棄物削減を可能としたサステナブルな素材です。高品質なヨーロッパ産のフルグレイン牛革のみを厳選し使用しています。
またシリコン製品に関しましては、100%高密度シリコンから作られいます。
使用素材についてのさらに詳しい情報はレザーについてをご覧ください。
LWGとはLeather Working Groupの略称です。製造段階のすべての工程にて皮革製造業界が設定した高水準を維持することを目的とした非営利の組織団体です。LWG団体は、自然環境、社会、ガバナンスの指標に基づいて皮革製造の仕入れを管理しています。
製品保証について
当社では6ヶ月の製品保証をご提供しております。ただし保証に関しては、製造上および仕上がり上の欠陥のみを対象としています。
この製品保証には、一般的な消耗品、製品の誤用、革の適切な手入れを怠ったために生じた損傷や歪みには適用されません。また、経年変化による革や金具の変色も保証の対象外となります。
製品保証を受けるにあたり、当社の公式サイトよりご注文いただいた商品であることが必須となります。ご注文番号、お問い合わせ内容、欠陥が生じている製品の詳細箇所のお写真を添付の上、カスタマーサポート support@maisondesabre.comまでお問い合わせください。上記の必須項目をご提示いただけない場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
尚、返金としての保証はお受けしておりません。保証対象となる場合のみ、交換品の送付またはストアクレジットでのご案内となります。保証期間に関しては、商品購入日から有効となります。
当社がご提供する保証は、消費者保護法と並行し定められています。
クーポンコードについて
チェックアウトの際に割引コードに問題がある場合は、以下をご検討ください:
-商品の適格性: 対カートに入れた商品がすでに割引されていないか、セールやプロモーションの対象になっていないかをご確認ください。割引コードは通常、すでに値下げされている商品には適用できません。
-除外事項: 割引コードには、セール品や特定の商品カテゴリーには適用されないなど、特定の除外条件が設定されている場合があります。割引コードの利用規約を確認し、制限事項がないか確認してください。
-一度に使用できるコードは1つだけです。複数のコードをお持ちの場合は、組み合わせができないことが多いので、購入に最適な割引を提供するコードを使用するようにしてください。
これらの要素をすべて確認したにもかかわらず、割引コードが使用できない場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。問題を解決し、お客様にふさわしい割引が適用されるよう、喜んでお手伝いさせていただきます。
いかなる場合でも特定の販売日および販売価格以外での割引きは致しかねます。
有効な割引コードをご利用いただくには、チェックアウトの際に必ず割引コードをご注文に適用してください。お客様の責任において、購入手続きを完了する前に割引コードを入力し、確認してください。一旦ご注文が処理されますと、MAISON de SABRÉは割引コードを遡及して適用または調整することはできません。そのため、必ずチェックアウト時に割引コードを再確認し、適用してください。
割引価格で販売された商品の場合、十分な証明と欠陥があると判断されない限り、返品はできません。
お買い上げのお客様限定のギフトにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。無料ギフトを確実にお受け取りになるための簡単な方法をご案内いたします。
- 最低注文金額を満たす: 発送前のご注文の合計金額が、規定の金額(¥25,000)以上であることをご確認ください。これが、特別プレゼントキャンペーンを受け取るための重要な条件です。
- プロモーション期間にご注意ください: プロモーションの期間にもご注目ください。購入特典付きギフト・オファーは期間限定であり、ご利用いただける商品には限りがあります。対象となるには、指定されたプロモーション期間内にご注文いただく必要があります。
- カートにギフトを入れる:お会計の際に、ギフト商品をカートに入れます。ギフト商品をカートに入れるには、ご自身でギフト商品の選択をしカートに入れることが必要です。
- 購入を完了します: 最低注文金額を満たし、ギフト商品をカートに入れたら、購入手続きを進めてください。当社のシステムがお客様の資格をスムーズに確認し、ギフト商品がご注文に含まれていることを確認します。
このプロモーションについてご不明な点やご質問がある場合は、専任のカスタマーサポートチームがお手伝いいたします。ご購入前にメッセージでご連絡いただければ、ご注文が対象となった際にギフトをお届けできるようにサポートいたします。メゾン・ド・サブレでのお買い物をお楽しみください!
この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。申し訳ございませんが、一度ご注文いただいた商品は変更することができません。しかしながら、お客様のご注文が最低購入金額やプロモーション期間など、プロモーションの条件を満たしており、ギフトを追加しようとした際に技術的な問題が発生したとお考えの場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。
問題解決のため、チェックアウト時に発生したエラーのスクリーンショットをご提供ください。私どものチームは、お客様のご注文がギフトの対象となる場合、お客様に確実にギフトをお届けできるよう努めております。お客様のご満足を最優先とし、メゾン・ド・サブレでのご滞在が特別なものとなるよう努めてまいります。
当社の返品・交換ポリシーにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ただし、すべてのギフト商品は返品・返金不可となっております。これらの商品は、お客様のご注文に無料でお付けするものであり、返品や交換による返金はできません。
稀に、購入特典付きギフト商品が不良品または欠陥品であることが証明された場合は、交換またはストアクレジットを提供させていただきます。このプロセスを開始するには、当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。お客様のご満足を第一に考え、どのようなご不安にも対応させていただきます
決済方法に関して
クレジットカード決済(Visa、Mastercard、American Express,、JCB)、Paypal、楽天ペイ、Paidy(あと払い)、Paypay、LINE Pay、メルカリPayからお選びいただけます。
お支払い方法にエラーが生じる場合は、当社が対応している決済方法をお選びいただくこと、クレジットカードの利用限度額および十分な残高があるかどうかをお確かめください。それでもお支払いを完了いただけない際にはいくつかの理由が考えられます。
2000: DO NOT HONOR - 銀行側によって取引が拒否されています。ご利用の銀行または郵便局にお問い合わせください。
2007: NO ACCOUNT - 入力したカード番号がカード発行元の銀行に登録されていません。ご利用の銀行にお問い合わせください。
2010: CARD ISSUER DECLINED CVV - 無効なセキュリティコード、カード番号および有効期限の情報に不備があります。正確な情報を入力しているにも関わらず、取引が拒否される場合、ご利用のカード会社にお問い合わせください。
2015: TRANSACTION NOT ALLOWED - 銀行側によって不特定の理由から取引が拒否されています。カード自体に問題がある恐れがございます。ご利用のカード会社および銀行にご連絡いただくか別の決済方法をお選ぶいただく必要がございます。
その他Paypal決済時にエラーコードが表示される場合、こちらをご確認の上再度お試しください。
レジロン™ナイロン・コレクションに関するFAQ:
レジロン™はメゾン・ド・サブレのナイロンの商標です。Re-siという接頭辞は、素材のリサイクル性と弾力性に由来しています。Resilonは、廃棄された海洋漁網から作られた100%リサイクル・ナイロン糸で、汚れや水に強い超耐久性のヘビーウェイト・ナイロンを形成しています。
現在、全天候型の豪華なキャリーオールが新たに4種類加わりました。
-レジロン™・ナイロン・バックパック
-レジロン™ナイロン・スリングバッグ
-レジロン™ナイロン・トート
-レジロン™ナイロン・ダッフル
現在、MdSのロゴは、ジッパーを含むシルバーのクローム金具を美しく引き立てる、見事なシルバー仕上げでご提供しています。残念ながら、現時点ではロゴを金箔でカスタマイズするオプションはございません。しかし、私たちは常に新しい可能性を模索していますので、今後のカスタマイズ・オプションに関する最新情報にご期待ください。
現在、これらの素晴らしいバッグは、時代を超越したブラック・キャビアカラーのみで提供しています。現時点では色違いを発売する予定はありませんが、ブラック・キャビアのエレガントで洗練されたデザインは、レジロン™バッグの多用途性と品質を完璧に引き立ててくれると信じています。
6ヶ月の一般保証は、製造および加工上の欠陥のみを対象としています。この保証は、一般的な磨耗や破損、製品の誤用、レザーの適切なお手入れの怠慢によって生じた損傷や歪みには適用されません。また、経年変化によるレザーや金具の変色も保証の対象外となります。
洗濯はできません。しかし、お手入れは簡単です。当社のバッグに使用されているナイロン生地は、撥水・防汚加工が施されており、汚れ、ほこり、泥、その他の汚染物質に対して高い耐久性を持っています。バッグのお手入れは、湿らせたマイクロファイバークロスで拭くだけ。この迅速で手間のかからないクリーニング方法により、バッグは最小限の労力で最高のコンディションを保つことができます。
ペットアクセサリーに関して
当社の6ヶ月一般的な保証は、全ての製品、ペットアクセサリーを含む、製造および手作業での欠陥をカバーします。ただし、保証は製品の一般的な摩耗、誤った使用、または革を適切に手入れしなかった結果として生じる損傷や歪みには対応しておりません。
また、当社の保証は革やハードウェアの変色は対象外となりますことをご留意ください。製品に同梱される取り扱い説明書の手順に従い、ペットアクセサリーを長くお使いいただけるための適切なお手入れを定期的に行っていただくようお勧めしております。
特定の懸念事項や保証に関するご質問がある場合には、お気軽に当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。
当社のレザー首輪は、多くの小型犬・中型犬に適したワンサイズフィットオールです。サイズに関する詳しい詳細は、当社のウェブサイトの製品ページをご確認ください。寸法や商品仕様の詳細が記載されています。
当社のリードの最大長さは1.45メートル(145センチメートル)です。リードは調整可能ではありませんが、ペットの散歩中でもしっかりと愛犬を制御できるよう最適な長さに設計されています。
現在、当社がご提供する刻印はハート絵文字と英数字のみ刻印可能です。大変恐れ入りますが、首輪やリードに骨や犬の絵文字など他の絵文字や記号を刻印することは不可となっております。予めご理解いただけますようお願いいたします。
今後、追加してほしい特定の絵文字や記号等ががある際には、カスタマーサービスまでお気軽にお知らせください。当社ではお客様の意見に基づき、品質やサービスの向上、また常に新たな体験をご提供できるよう精一杯努めてまいります。
はい。当社のSupple+スプレーは完全に無害であり、首輪やリードを含む全てのレザーアクセサリーに使用が可能です。Supple+スプレーを使用することで大切なペットの首輪やリードの品質を清潔に保つことができます。当社のレザーお手入れグッズは、愛犬の身体に安全かつ安心にお使いいただけるよう作られています。
現時点では、追加の色の発売予定はございません。ただし、ご要望が多い際には前向きに検討させていただきますのでぜひ率直なご意見をお聞かせくださいませ。
すでに刻印されたパーソナライズアイテムに関しましては、製造上の欠陥が確認されない限り返品は出来かねます。製品に関する不具合や品質の問題がある場合は、お問い合わせください。不具合が確認された場合、新しい製品またはストアクレジットでの交換のご提供となります。
なお、通常使用において生じる摩耗により損傷した場合は、製造上の欠陥と見なされませんのでご注意ください。MAISON de SABRÉはお客様ご自身によるご注文内容の誤り、およびご購入、すでに刻印が施されたパーソナライズ商品については一切の責任を負いません。予めご了承ください。
さらにご不明点やご質問等ございましたらお気軽に当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。
探している回答がない場合はどうすれば良いですか?
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