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配達状況に関して(COVID-19)

  • 現在も引き続き、COVID-19による配送遅延が発生しております。

  • 当社より商品出荷後、到着まで少なくとも2-3週間のお時間を頂戴しております。

  • ご注文済のお客様でまだ商品をお受け取りでない場合、詳しい状況を下記よりご確認下さい。

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【配送遅延のお知らせ】

 

 いつもMAISON de SABREをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

今現在も引き続きCOVID-19の影響により、日本への外国来の郵便物配送に大幅な乱れが生じております。ご注文後、当社より営業2日以内に商品が可能となっておりますが、お届けまで少なくとも2-3週間のお時間を頂戴しております。一刻も早くお手元に商品をお届け出来ますよう、最大限努めさせて頂きますのでご理解頂けますと大変幸いでございます。ご迷惑をおかけしております事、心よりお詫び申し上げます。

 

最新配送状況に関しまして

「5月分のご注文に関しまして」

COVID-19の影響により現在も引き続き大幅な外国来の郵便物配送遅延が生じております。

配送業者である日本郵便より現在、諸外国・地域より郵便物が急激に増加しております事より、関税手続きに時間を要しております事が報告されております。

またその影響に伴い、当社が使用しておりますEMS便でのお届けに大幅な遅れが発生しております。下記にて今回の配送遅延に関する経緯、状況を明記しておりますので、今一度ご確認頂きますようお願い致します。

 今年3月、4月に日本郵便はCOVID-19の影響により世界50ヵ国以上からの外国来郵便物受け入れを停止致しました。この期間中、オーストラリアからの郵便物は受け入れ可能となっておりましたが、日本関税局、日本郵便の配送人員に対し、ソーシャルディスタンスの措置が取られ国際交換局における到着処理などに通常より大幅に時間を要しておりました。

 5月に入り、日本での外国来の郵便物受け入れが緩和され、全ての国より受け入れが可能となりました。しかし一斉に受け入れが緩和された事により、日本に到着しております諸外国・地域からの郵便物が急激に増加し、到着処理、関税手続きに更なるお時間を要している状況です。ソーシャルディスタンス等の規制が緩和されました今現在でも、引き続き上記の状況が改善されておらず、大幅な配送遅延が継続されている次第でございます。

ご注文は通常通り、MAISON de SABRE日本公式サイトよりお受けしており、営業2日以内に当社より出荷が可能となっております。

※予約販売商品以外 しかし継続しております関税通過の大幅な遅延により、出荷後、お手元に到着まで数週間のお時間を頂戴致します事を予めご理解頂けますと幸いでございます。

尚、下記にて到着日の目安期間の詳細を明記しておりますので、ご注文済で今現在も商品をお受け取りでいないお客様は今一度ご確認頂きますようお願い致します。こちらの目安日は、配送状況により前後が生じる場合もございます。

また商品のお届けがご注文日に対し、順不同となる可能性もございます。こちらに関しましても空港施設および国際交換局における到着処理、関税処理の混乱により生じております乱れとのご報告を受けております。ご心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

この度は配送遅延による多大なるご迷惑をお掛けしております事、当社一同深くお詫び申し上げます。順次最新状況をEメールにてお知らせしております為、モバイルアドレスをご登録のお客様は、support@maisondesabre.com からのEメールをお受け取り頂けますよう今一度ドメイン設定をご確認下さいませ。

 

到着日の目安期間に関して

ご注文日をお確か

め下さい。

到着日の目安日は

こちら

5月15日より以前

最大で6月29日まで

5月16日 - 5月22日

最大で7月13日まで

5月23日 - 5月29日

最大で7月27日まで

5月30日 - 6月5日

最大で8月3日まで

※上記の日程は配送状況により変動する可能性がございます。

 


最新追跡状況はこちら
 

※出荷完了メールより、追跡番号をご確認下さい。

 

追跡状況に関しての詳細

国際交換局から
発送

お荷物は日本へと輸送中または
日本関税局に到着しております。
国際交換局に到着と表示が出る
まで今暫くお待ち下さい。

国際交換局に到着

日本関税局に到着後、関税手続きが順次開始されます。
※関税通過後、3営業日以内での
お届けが見込まれます。

通関手続き中

関税通関中です。通過完了後、
最寄の郵便局へと配送されますので到着まで今暫くお待ち下さい。

お届け先に
お届け済み

ご指定の配送先に商品お届け済。
長らくの間お待ち頂き誠にありがとうございます。


お問い合わせはこちらから

ご注文商品に関し、ご質問やご不明点等ございましたらカスタマーサポートまでご連絡下さい。下記にてお問い合わせ方法を明記しております。長らくの間、お待ち頂いております事心よりお礼申し上げます。

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