Terms of Use

概要

このウェブサイトは、MAISON de SABRÉ Pty Ltd (ACN 57624081910)によって運営されています。ここに記載されている全ての利用規約、プライベートポリシー、特定商取引法に基づく表記を受け入れたことを条件としてこのサイトから利用可能なすべての情報、ツール、サービスを含むこのウェブサイトをでサービスを提供します。 

当社ウェブサイトから商品をご購入いただく際には以下に同意するものとします。

  • 利用規約
  • プライバシーポリシー
  • 特定商取引法に基づく表記

    (“条項”)

    本規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれに限定されない、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。

     

    注文の変更と返品

    MAISON de SABRÉはお客様によるご注文確定後、ご注文内容や配送先のご変更は一切お受けできないものとします。チェックアウト時には商品内容等十分にお確かめの上、ご注文を完了頂きますようお願いいたします。

    またイニシャル刻印をご希望の場合は、入力したイニシャルをしっかりとご確認の上、ご注文下さい。シルバーをご選択の場合でもブランドロゴ名はゴールドとなりますので予めご注文の際は十分にご注意下さい。またご注文完了後の自己都合によるキャンセルはいかなる場合でもお受けしておりません。

     

    送料および手数料 

    すべての注文は通常3営業日以内に当社の倉庫から出荷します。 セール開催時や繁忙期には、変動がある場合がありますので予めご了承ください。

    MAISON de SABRÉはご注文商品の配送に関し、関税手続きや配送業者による遅延に関しましても一切責任は負いません。遅延が生じた際のご注文キャンセルまたはご返金も致しかねます。尚、宛先不備により荷物が返送された場合につきましてもご返金やご返品は致しかねますので配送先は必ず正しいものをご入力ください。

    但しご注文商品が日本へと到着するまでにお荷物の紛失が発生した際には、当社が迅速に交換品を送付させて頂きます。

    下記のような内容で商品が当社倉庫へ返送となりました場合は責任を負いません。

    • 宛先不備による返送
    • 郵便局の営業所にて保留の為、当社に返送
    • 関税/輸入税、その他手数料の未払い

    お荷物が返品または受取拒否された場合は、support@maisondesbare.com までご連絡ください。カスタマーサポートが再手配させていただきます。また、場合によっては再配送料のお支払いをご負担いただく可能性がございます。

    カスタマーサポートは、ご注文商品の最新配送状況などのご提供に最善を尽くしますが、追跡番号のないお荷物が選択された場合、お客様よりその地域の運送業者にお問い合わせいただく必要がございます。

     

    商品の在庫に関して

    セール期間中、在庫は常に変動する為、商品をカートに追加していてもご注文が確定するまでに売り切れとなる可能性もございます。またご注文確定と同時に在庫切れとなる可能性もございますので予めご了承下さいませ。

    すべての製品の在庫状況は流動的です。 MAISON DE SABREは、オンラインで表示される数量がすべて正確であることを保証するよう努めますが、チェックアウト時に在庫切れになった商品については責任を負いません。 

    当社はオンラインサイトに掲載する商品のカラーやイメージ画など可能な限り、正確に表示することを努めますが、お客様がご使用のブラウザーによっては実際の商品とカラーが多少異なる場合もございます。

    MAISON DE SABREは、ウェブサイトの誤動作、システムエラー、不正確な価格が表示された場合には、ご注文をキャンセルする権利を留保します。 お客様への通知は直ちに送信され、お支払い済の料金は迅速にご返金いたします。

    またすべての商品には「Maison de Sabré」のオリジナルロゴが金箔で刻印されます。 これは、「シルバーモノグラム」カスタマイズオプション以外のモノグラム商品(ポーチコレクション以外)に適用されます。

    当社製品の価格は予告なしに変更されることがあります。 当社は、いつでも予告なしにサービス(またはその一部またはコンテンツ)を変更または中止する権利を留保します。 当社は、本サービスの変更、価格の変更、中断または中止について、お客様または第三者に責任を負わないものとします。

     

    予約注文について 

    すべての予約商品は、商品の予約であり、配送センターから発送される予定日を示しています。

    「予約販売商品」の発送日の詳細は、購入前にショッピングカートに表示され、購入後に「確認メール」が届きます。
    ご注文確定後のキャンセルは一切できません。
    ご予約商品以外の商品を選択された場合でも、ご注文を分けて発送することはできません。ご注文いただいた商品は、すべての商品が揃い、在庫がある場合に発送されます。商品の発送予定日は、あくまでも目安となります。お届け予定日に変更があった場合は、お客様にお知らせいたします。

     

    配送に関して

    EMS国際便配送

    スタンダード便 (送料無料)
    - 出荷後、最短6-8営業日でお届け (
    ポスト投函のみ)

    エクスプレス便 (+800円)
    - 出荷後、最短3-4営業日でお届け 
    (ポスト投函または手渡し)

    ※ご注文確定後、通常3営業日程で当社倉庫より出荷。
    (SALE期間中や在庫によって変動有り)
     

     

    関税/または税金に関して

    ご購入いただきました商品に対して通関手数料/関税/税金その他の輸入税などが発生した場合、お受取人様のご負担となります。詳しい通関手数料に関しましてはお受取国の税関へお問い合わせください。また手数料のお支払いをご負担いただけない場合、お荷物は配送元に返送となる恐れがございますので十分にお気をつけください。その場合、ご返金は致しかねますので予めご了承くださいませ。

    返品と交換のポリシー

    当社ではいかなる場合でもイニシャル刻印が完了しているパーソナライズ商品の返品、交換は致しかねます。不良品と認められた場合、または保証対象内である場合のみ交換させて頂きます。

    またお客様のご注文間違いやご自身のご都合によるご注文のキャンセル、ご返金も致しかねます。交換や返品等もお受け致しかねますので予めご了承下さい。

    ご注文商品の交換や返品が認められた場合、対象商品は未使用である事、元の状態である事、お受け取り頂いたギフトボックスに梱包されている事が条件となります。その際、当社にご返送頂く配送送料に関してはお客様のご負担となります。

    尚、不良品に関しましては無料にて交換品を送付させて頂きます。但し、お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合に関しましては対象外となります。

    不良品に関しましてはご注文番号、フルネーム、ご登録頂いたEメールアドレスを明記の上、support@maisondesabre.comまでご連絡下さい。

     

    クーポンコードの適用に関して

    メールマガジンやLINE, Instagramなどで割引セールなどのお知らせをする際に、対象となる商品や期間とともに「クーポンコード」を併記することがございます。

    該当商品を該当期間内に当MAISON de SABRÉにてお買い求めされる際、ショッピングカートの「ギフトカードまたはクーポンコード」欄にコードをご入力いただければ、対象の割引が適用されます。

    ただし、クーポンの併用またはご注文完了後のクーポン適用はお受けしておりません。またSALE期間中も使用不可となりますので予めご了承くださいませ。

    お問い合わせ先

    ご質問やご不明点等はカスタマーサポートsupport@maisondesabre.comまでご連絡下さい。

    SALE期間中は、多数のお問い合わせを一度に頂戴しております為、通常よりご返信にお時間がかかる可能性もございます。カスタマーサポート担当者より順次ご返信させて頂きますので予めご理解頂けますと幸いでございます。

    *法人様、プレス関係様はpress@maisondesabre.comまでご連絡下さい。

    ユーザーコメント、フィードバック、その他の送信

    リクエストに応じて、特定の提出物(コンテストのエントリーなど)を送信した場合、または弊社からの要請がなくても、オンラインであれ、メールであれ、郵便であれ、創造的なアイデア、提案、計画、 (総称して「コメント」といいます)、お客様は、当社に転送したコメントをいつでも制限なく編集、コピー、出版、頒布、翻訳、その他の媒体で使用することに同意するものとします。私たちは、コメントを維持する義務を負いません。  

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