Terms of Use

概要

このウェブサイト(以下「ウェブサイト」)はMaison De Sabre Pty Ltd(「MAISON DE SABRE」)によって運営されています。 サイト全体を通して、「私たち」「私たちの」という用語はMAISON DE SABREを指します。 MAISON DE SABREは、ここに記載されているすべての利用規約、ポリシー、および通知を受け入れたことを条件として、このサイトから利用可能なすべての情報、ツール、サービスを含むこのウェブサイトをでサービスを提供します。 

当社ウェブサイトを訪問したり、当社から何かを購入したりすることにより、お客様は以下に同意し、同意することに同意するものとします。:

  • 利用規約
  • プライバシーポリシー

(“条項”)

本規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれに限定されない、ウェブサイトのすべてのユーザーに適用されます。

注文の変更と返品

MAISON DE SABREは注文の正確さについては責任を負いません。

注文の変更または修正は、注文後24時間以内にinfo@maisondesabre.comまでご連絡ください。

*要求されたすべての変更や注文の修正は保証されておらず、在庫状況によりますのでご注意ください。

MAISON DE SABERは製品のパーソナル化のためのインプットを提供する責任を負いません。 注文を確定する前に、どの製品にも必要なパーソナライズの詳細をご提供いただいたことをご自身で確認する必要があります。

注文が行われると、注文に対するキャンセルはできません。

送料および手数料 

すべての注文は3営業日以内に弊社の倉庫から発送されます。 ピーク時には、これらの時間は変更される場合がありますのでご注意ください。

追跡された配送方法を使用する場合は、荷物が配送中に追跡されることを意味します。 詳細については、各国の航空会社に確認してください。

MAISON de SABRÉはご注文商品の配送に関し関税手続きや配送業者による遅延に関しまして一切責任は負いません。遅延が生じた際のご注文キャンセルまたはご返金も致しかねます。尚、宛先不備により荷物が返送された場合につきましてもご返金やご返品は致しかねますのでご注意下さい。

但しご注文商品が日本へと到着するまでにお荷物の紛失が発生した際には当社が迅速に交換品を送付させて頂きます。

下記のような内容で商品が当社倉庫へ返送となりました場合は責任を負いません。

  • 宛先不備による返送
  • 郵便局の営業所にて保留の為、返送
  • 関税/輸入税、その他手数料の未払い

パッケージが返品または拒否された場合は、support@maisondesbare.com 宛てにメールを送信して手配する必要があります。また、再配送が行われ、郵便料金の支払いが発生する可能性があります。

カスタマーサポートは、不足している荷物を追跡するためにできるだけ多くの支援を提供しますが、追跡されていない配送が選択された場合、その地域の運送業者に確認をとることはお客様の責任です。

製品の利用可能性 

すべての製品の在庫状況は流動的です。 MAISON DE SABREは、オンラインで表示される数量がすべて正確であることを保証するよう努めますが、チェックアウト時に在庫切れになった商品については責任を負いません。 

私たちは、店頭に現れる製品の色やイメージを可能な限り正確に表示するよう努力しましたが、お客様自身がお使いのコンピュータモニターで、色が正確に表示されることを保証するものではありません。

MAISON DE SABREは、ウェブサイトの誤動作、技術的な障害、不正確な価格が表示された場合に、注文を終了またはキャンセルする権利を留保します。 顧客への通知は直ちに送信され、顧客から受け取った支払いは返金されます。

すべてのMAISON DE SABRE製品は金箔でブランド化されており、「Maison de Sabré」ロゴが金色で表示されます。 これは、「シルバーモノグラム」カスタマイズオプション以外のモノグラム商品(ポーチコレクション以外)に適用されます。

当社製品の価格は予告なしに変更されることがあります。 当社は、いつでも予告なしにサービス(またはその一部またはコンテンツ)を変更または中止する権利を留保します。 当社は、本サービスの変更、価格の変更、中断または中止について、お客様または第三者に責任を負わないものとします。

配送時間フレーム

日本:

EMS国際スピード便配送 : 通常2-3営業日以内
※ご注文後、1-2営業日以内にイニシャル刻印が完了し倉庫より出荷。

 

特定の税関規制機関では、注文の商品が処理のために控えられていることに注意してください。 これらの遅延はMAISON DE SABREの責任ではなく、また注文に関税がかかる場合、顧客は払い戻し受ける事はできません。

税金義務および/または税金

納品時、または納品後に注文に対して税関または税関が適用される場合があります。 これらの料金は元の送料が含まれておらず、MAISON DE SABREの支払いや返済が不可能であることをご了承ください。 関連する税関に連絡して、これらの費用の影響を受けるかどうかを調べるのは顧客の責任です。

返品と交換のポリシー

当社ではいかなる場合でもモノグラムやイニシャル刻印が完了しているパーソナライズ商品の返品、交換は致しかねます。不良品と認められた場合、または保証対象内である場合のみ交換させて頂きます。

またお客様のご注文間違いやご自身のご都合によるご注文のキャンセル、ご返金も致しかねます。交換や返品等もお受け致しかねますので予めご了承下さい。

ご注文商品の交換や返品が認められた場合、対象商品は未使用である事、元の状態である事、お受け取り頂いたギフトボックスに梱包されている事が条件となります。その際、当社にご返送頂く発送送料に関してはお客様のご負担となります。

尚、不良品に関しましては無料にて交換品を送付させて頂きます。但し、お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合に関しましては対象外となります。

不良品に関しましてはご注文番号、フルネーム、ご登録頂いたEメールアドレスを明記の上、support@maisondesabre.comまでご連絡下さい。

プロモーション&割引コード

Maison deSabrèは、別段の記載がない限り、ディスカウントコードの作成または配布を行いません。 プロモーションと割引は、すべてのソーシャルメディアと電子メールで発表されます。

ディスカウントコードが有効な場合は、購入時に注文に適用するのはお客様の責任です。 MAISON DE SABREは、注文が処理された後、割引コードを適用する責任を負いません。

連絡先の問い合わせ

お客様からのお問い合わせはinfo@maisondesabre.comのカスタマーサービスチームにお寄せください

すべてのお問い合わせは24時間から48時間以内に対応させていただきます。

*ビジネスに関するすべてのお問い合わせは上記のアドレス宛にお送りいただき、関連当事者に転送されます。

ユーザーコメント、フィードバック、その他の送信

リクエストに応じて、特定の提出物(コンテストのエントリーなど)を送信した場合、または弊社からの要請がなくても、オンラインであれ、メールであれ、郵便であれ、創造的なアイデア、提案、計画、 (総称して「コメント」といいます)、お客様は、当社に転送したコメントをいつでも制限なく編集、コピー、出版、頒布、翻訳、その他の媒体で使用することに同意するものとします。私たちは、コメントを維持する義務を負いません。  

私たちの判断で決定したコンテンツを違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、名誉毀損的なものとして監視、編集、削除する義務はありません。