365日保証

保証について

お買い上げから1年間の保証期間中に素材及び製造上の不具合が認められた場合には無償にて修理また交換対応を行います。安心してご購入くださいませ。またMAISON de SABREのロゴ部分やイニシャル刻印のモノグラムの褪せ、剥がれに関しましては3ヵ月間の保証を致します。

但し以下の内容と条件に関しましては保証外とさせて頂きます。
・天然皮革に由来する内容、使用による損傷や色の変化など
・お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合
・その他、異常環境下での使用等、正当な使用方法でないと当社が判断した場合
※対象商品の使用に起因する二次損害などについては、いかなる場合も保証の対象外とさせていただきます。

ご使用の注意点に関しまして本革の素材上、直射日光、高温、湿気が多い場所などでの長時間のご使用はお止めください。傷を避けるため、粗い表面や尖った表面に商品をこすらないようお気をつけ下さい。
また色移りを防ぐため、色が濃い衣類との接触は避けてください。まずは下記のメールアドレスにご注文番号、お名前、不具合部分のお写真を添付の上、お問い合わせください。内容を確認後、お手続きの詳細についてご返信させて頂きます。
※2日営業日に当社からの返信がない場合、正しく届いていない可能性がございます。

モバイルアドレスではなく、PCアドレス(例 Gmail, Yahoo, Hotmailなど)からのお問い合わせをお勧めしております。


カスタマーサポートご連絡先 :  support@maisondesabre.com