保証について
私たちはお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
6ヶ月の一般保証
当社の一般的な保証は、保証期間中に素材及び製造上の不具合が認められた場合、無償にて修理また交換対応を行います。万が一、商品がお手元に届き当社の品質基準に満たない場合は、具体的な欠陥部分の画像を添えて、当社のカスタマーサービスチームまでご連絡いただくようお願いいたします。保証内容には、刻印剥がれや形崩れのスマホケースなどの欠陥が含まれる場合があります。 この保証は、お客様の誤用や故意の破損、取り扱い不注意による破損、当社に責任のない外部要因による破損や不具合には適用されません。また、経年変化や日常使いによる変色なども保証の対象外とさせていただきます。 保証の請求は、当社のウェブサイトを通じてMAISON de SABRÉの商品を購入した場合、または店頭での購入に限ります。購入が証明できるご注文番号や、お名前、不具合部分のお写真を添付の上お問い合わせください。初期不良の証明がない場合、保証の対象外となります。 保証の請求が認められ、ご注文商品が交換された場合、保証期間は最初の購入日から起算されます。 MAISON de SABRÉの保証は、適用される消費者保護法とともに位置づけられます。
レザーのお手入れ方法について
当社のプレミアムレザー製品を末長くお使いいただけるよう、製品のお手入れ方法に関する一般的なガイドラインをご紹介します。これらのガイドラインに従わないために生じた損傷や不具合は、MAISON de SABRÉの保証の対象外となりますのでご注意ください。 - デニムやキャンバス地などの濃い色物や粗い表面との摩擦を避けてください。 - 香水や保湿剤などの異物との接触は避けてください。 - 長時間日光に晒したり、高温多湿の場所に放置しないでください。 - 製品の歪みの原因となりますので、詰め込み過ぎないようにしてください。 - 縫い目や革に無理な力を加えないでください。 - 製品のお手入れは、ぬるま湯(90%)と低刺激の石鹸(10%)を混ぜたもので擦らないよう優しく拭いてください。 当社の製品は、最高品質のフルグレインレザーを使用しております為、元の形状と品質保持のため丁寧にご使用ください。
詳しくは利用規約をご覧ください。