保証について

保証について

6ヶ月の一般保証

 

当社の一般保証は、製造上および仕上がり上の欠陥のみを対象としています。
この保証は、一般的な消耗品、製品の誤用、革の適切な手入れを怠ったために生じた損傷や歪みには適用されません。また、経年変化による革や金具の変色も保証の対象外となります。

保証を請求される場合は、当社の公式ウェブサイトで注文手続きをされたものに限ります。クレームと一緒に、購入証明書と製造上の欠陥の写真を添付する必要があります。製造上の欠陥が証明されない場合、保証の対象とはなりません。具体的な欠陥の画像を添付して、(support@maisondesabre.com)当社の専任のクライアントサービススペシャリストにご連絡いただくことをお勧めします。

保証請求が受理された場合、商品は交換され、保証期間は最初の購入日から起算されます。
MAISON de SABRÉの保証は、適用される消費者保護法とともに位置づけられます。


パーソナライズ保証

全てのパーソナライズされた製品は、ここオーストラリア、シドニーで手作業で仕上げられます。そのため、名入れの工程で不具合が生じる場合があることをご了承ください。
当社の名入れ保証は、当社の品質に満たないスタンプが押された製品のみを対象としています。製品をお受け取りになって、パーソナライゼーションに欠陥があることにお気づきになりましたら、当社のクライアントサービススペシャリストにご連絡ください。ご連絡は、商品到着後14日以内、もしくはご注文をお受け取りいただいた時点とさせていただきます。不良品は交換となり、返金には応じかねますのでご了承ください。

長期間の使用により、名入れのモノグラムは色あせますのでご注意ください。これは製造上の欠陥ではなく、磨耗とみなされます。


MdSレザーのお手入れ方法

高級レザー製品を常に綺麗に保つために、お手入れ方法の一般的なガイドラインをご紹介します。これらのガイドラインに従わずに生じた損傷や不具合は、MAISON de SABRÉの保証の対象外となりますのでご注意ください。

- デニムやキャンバス地などの粗い表面との摩擦を避けてください。
- 香水や保湿剤などの異物との接触は避けてください。
- 長時間の日光、湿気、過度の熱を避けてください。
- 製品の歪みの原因となりますので、詰め込み過ぎないようにしてください。
- 縫い目や革に過度なストレスを与えないでください。
- 製品のお手入れは、ぬるま湯(90%)と刺激の少ない石鹸(10%)を混ぜたもので優しく拭いてください。こすらないでください。
- 高級レザーコンディショナーは、レザーを長年にわたって維持するために最適なものです。

当社の製品は最高品質のフルグレインレザーから作られており、長期間にわたり品質を維持するためにお手入れをすることが必要です。
詳しくは、T&Cをご覧ください。