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返品について

受け取った商品に満足がいきません。どうればいいですか?

当社では発送前に全商品の品質チェックを行っており、出荷の基準に達していますことを確認しておりますが、万が一商品にご満足いただけない場合、問題点と商品の前面、裏面の写真をカスタマーサービスinfo@maisondesabre.comまでお送りいただきますようお願いいたします。早急に問題点を解決出来るよう努めます。

商品をキャンセルできますか?

ご注文完了後、すぐに商品の発送準備を開始いたしますので、キャンセルや返金を承ることが出来ません。ご注文を確定する前にご注文内容をよくご確認いただきますようお願いいたします。

やっぱり別の色にしたいです。返品できますか?

いかなる場合でも、名前入れまたはカスタマイズ商品のそのような理由での返品は行えません。製造の結果、商品にミスがあった場合をのぞいて、名前入れおよびカスタマイズ商品の返金または交換はできません。

受け取った商品が不良品でした。どうすればいいですか?

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。お届けした商品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等ございましたらお手数ですがご注文番号を添えてカスタマーサービスinfo@maisondesabre.comまでご連絡ください。

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